FAQ
Combien de cours dois-je suivre ?
Il n’est pas nécessaire de suivre une série de cours de formation ; nous organisons une soirée de formation par technique. C’est la préparation idéale. Vous pouvez suivre la formation plusieurs fois et inviter un assistant. Les formations ont toujours lieu le soir dans votre propre salle d’exposition Easykit.
Que dois-je faire des matériaux restants ?
Votre kit prêt-à-monter est composé sur mesure. Si vous décidez d’apporter certaines modifications lors de l’installation, vous pouvez venir échanger les éléments nécessaires dans l’entrepôt de votre salle d’exposition Easykit. Nous disposons d’un stock important partout. En fin de compte, nous reprenons et remboursons les articles non essentiels, à condition qu’ils puissent être revendus dans les 4 mois suivant l’achat. Nous ne reprenons pas les commandes d’articles spécialement faits sur mesure.
Que se passe-t-il si mon installation tombe en panne ?
Vous pouvez vous adresser à notre propre service après-vente, qui emploie plus de 25 professionnels. Notre technicien viendra chez vous pour la réparation. Il en est de même pour l’entretien.
Livrez-vous les matériaux sur place ?
Votre kit d’autoconstruction sera livré sur place, selon votre calendrier ! Il n’est pas nécessaire de le faire en une seule fois. Il est parfaitement possible de le faire en plusieurs phases.
Puis-je également vous rendre visite pendant les travaux ?
En tant qu’autoconstructeur avisé, vous pouvez visiter votre salle d’exposition Easykit sans restriction. Votre coach en autoconstruction vous aidera à répondre à toutes vos questions depuis la salle d’exposition. Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Bien entendu, vous pouvez également téléphoner ou envoyer un e-mail.
Je n’ai pas encore de plans, mais je voudrais savoir le coût d’une installation.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre calculateur MyBudget. Sur notre site web, vous pouvez composer la maison de vos rêves. Vous obtiendrez alors une estimation assez précise des différentes techniques. Lorsque vos plans sont prêts, nous pouvons réaliser l’étude et le devis concrets et gratuits.
Dans quel délai mon installation devrait-elle être prête ?
Vous placez les matériaux selon votre propre calendrier, vous n’avez pas besoin d’être prêt à un moment donné. Nous livrons les matériaux lorsque vous êtes prêt.
Travaillez-vous avec des marques connues ?
La force de notre formule de prêt-à-monter malin est que nous travaillons avec de grandes marques connues. Daikin, Niko, Duco, Bulex, Vasco, etc. Votre offre d’autoconstruction se compose donc des meilleures marques aux prix les plus compétitifs.
Dois-je calculer moi-même mon installation ?
Non, sur base de vos plans et de vos exigences personnelles, votre coach Easykit se charge de tous les calculs. Notre bureau d’étude veillera à ce que votre installation soit réalisée selon les normes les plus récentes et sur mesure !
Je n’ai pas d’expérience, puis-je installer mes techniques moi-même ?
La plupart de nos clients n’ont pas de formation technique. De la même manière qu’il n’est pas nécessaire d’être menuisier pour assembler soi-même ses meubles. Easykit est votre technicien professionnel, vous recevez les instructions nécessaires pour savoir comment et quand faire quoi. Les travaux essentiels sont vérifiés et vous recevez de l’aide pour les travaux plus difficiles. Vous réalisez vous-même les travaux faciles à l’aide de nos instructions, et nous réalisons ensemble les travaux difficiles.
Que dois-je faire si j’ai des questions ?
Vous trouverez de nombreuses informations dans nos livrets d’instructions, nos fiches et nos vidéos d’autoconstruction. Vous disposez également de votre propre coach Easykit, que vous pouvez appeler ou à qui vous pouvez envoyer un e-mail pour poser toutes vos questions. Vous êtes toujours le bienvenu dans la salle d’exposition, où votre coach peut vous donner toutes les réponses nécessaires à l’aide de nos installations pratiques.
Easykit ferme ses portes pendant les vacances ?
Non. Nos salles d’exposition Easykit ne sont fermées que les lundis, dimanches et jours fériés. Nos services sont parfois fermés pendant les week-ends et les jours fériés. Nos salles d’exposition et nos services restent ouverts et accessibles pendant les périodes de vacances.
Vous pouvez donc toujours compter sur nos services, même lorsque vous souhaitez travailler sur votre installation pendant vos vacances.
En tant qu’autoconstructeur, ai-je droit à des primes ?
En tant qu’autoconstructeur ou bricoleur avisé, vous avez également droit à des primes avec Easykit. Vous réalisez l’installation en collaboration avec un professionnel Easykit. Ainsi, vous avez également droit aux primes et au taux de TVA réduit de 6 %. Demandez les conditions dans l’une de nos salles d’exposition Easykit.
Dois-je prendre rendez-vous pour une visite ?
Nous prenons le temps de discuter ensemble de votre projet de construction, donc il vaut toujours mieux prendre rendez-vous.
- Si vous n’avez pas encore de projet concret, vous êtes également le bienvenu dans nos salles d’exposition Easykit.
- Venez découvrir les différentes techniques dans nos salles d’exposition.
- Vous pourrez voir les installations telles qu’elles pourraient être installées chez vous.
- Vous pourrez ainsi préparer les plans de la maison de vos rêves.
Easykit livre-t-il en dehors de la Belgique ?
Une grande partie du service et de l’assistance est comprise dans notre formule. Nous n’avons pas de salles d’exposition ni de collègues en dehors de la Belgique. La législation technique est différente dans les pays voisins, c’est pourquoi nous ne fournissons pas de matériel et de services en dehors de la Belgique.
Easykit visitera-t-il mon chantier de construction ?
Oui, nous livrons les matériaux sur place et l’un de nos techniciens viendra vous aider et/ou vous contrôler si nécessaire.
- Cela ne se limite pas à quelques mots d’explication; il s’agit d’un véritable coup de main efficace lors des travaux plus difficiles.
- Le chauffage par le sol, la ventilation, la chaudière au gaz, la pompe à chaleur, l’adoucisseur d’eau, les panneaux solaires, etc. sont toujours contrôlés par notre personnel avant d’être mis en service.
Easykit est-il un rapporteur agréé en matière de ventilation ?
Oui !
- Nous sommes des rapporteurs agréés en matière de ventilation pour chaque composant.
- Nous concevons sur mesure et venons ajuster.
- Vous obtenez un plan réalisable avec des connaissances pratiques et un accompagnement efficace.
- Les matériaux sont choisis en fonction des dernières réglementations STS.
- Nous ajustons vos vannes et vous faisons un rapport immédiat.
- Vous ne devez rien faire pour votre rapport de ventilation, nous nous occupons de tout pour vous.
Prêtez-vous également des outils ?
Vous aurez besoin d’outils spéciaux pour l’installation de votre techniques d’habitat : par exemple, un jeu de filetage pour les tuyaux de gaz en acier, une cintreuse pneumatique pour les gros tuyaux Alupex ou un mesureur de terre. Vous pouvez emprunter ces outils gratuitement dans votre salle d’exposition. Lors de chaque livraison, nous fournissons également un coffret contenant les outils dont vous avez besoin.
Nous ne prêtons pas d’appareils électriques ni de foreuses à diamant.
Quel est le meilleur moment pour demander un devis ?
Plus vous venez tôt pour un devis, moins vous êtes pressé par le temps. Si vos plans de construction sont approuvés, vous pouvez déjà venir pour l’étude et le devis, vous n’avez pas besoin d’avoir déjà commencé le gros oeuvre. À ce stade, vous avez encore le temps de discuter de tout en détail. De cette manière, il est encore possible de procéder à de petits ajustements pour dissimuler toutes vos techniques. Si vous avez besoin de certaines pièces pendant les travaux, vous pouvez déjà les faire livrer ou venir les chercher. Des ajustements sont toujours possibles. N’attendez donc pas que le gros œuvre soit terminé pour faire établir le devis, car vous aurez besoin de votre temps pour commencer les travaux.
Pendant combien de temps vont durer les travaux ?
Cela dépend de votre projet, de l’aide que vous recevez et de la rapidité avec laquelle vous travaillez. Lors de l’examen du projet, nous pouvons vous donner une estimation globale. Si vous placez vous-même vos techniques, vous n’avez pas à craindre que votre projet soit retardé. En tant que maître d’oeuvre, vous pouvez établir votre propre calendrier, vous n’êtes pas dépendant d’un partenaire extérieur.
Tout est prêt, et maintenant ?
Félicitations ! Si votre installation est terminée, nous viendrons la contrôler. Via MyEasykit, vous pouvez demander un rendez-vous avec nos techniciens Easykit. Ils viendront contrôler votre installation et démarrer la chaudière, la pompe à chaleur, l’adoucisseur d’eau ou le système de ventilation.